Реальные мнения с Яндекса, 2ГИС, Flamp и других площадок. Без фильтров и удалений — все живые.
Активно работаем с данной типографией от лица нашей компании, с менеджером Ольгой! При первом обращении возникали проблемы, но все было успешно разрешено. Очень качественное выполнение заказов, ответственный и требовательный подход к...
Спасибо за Ваш отзыв . Обращайтесь !
Странно. Перечитал все отзывы. Или не везёт вам, или мне повезло, но так как работает эта типография мне понравилось. Качество печати отличное, два раза заказывал визитки по работе, бланки строгой отчётности (слипы), магнитики на...
Оставил заказ на сайте. Никто не перезвонил, пришлось звонить самому. Отправленный макет оказался плохо пригоден для печати (низкое разрешение), об этом я узнал только когда пришел забирать заказ. После моего звонка напечатали быстро,...
Здравствуйте.
К сожалению, не всегда удается оперативно ответить на заявку, в связи с большой загруженностью типографии (особенно перед государственными праздниками).
В большинстве случаев мы уведомляем клиентов о пригодности макетов к печати. Но т.к. качество — это субъективная оценка, то часть заказов уходят в работу без согласования с заказчиком (если в комментарии к заявке не указано иначе).
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Есть такая типография с "вежливыми" сотрудниками. "Седьмой легион" называется. Отправил я им макет в 9 утра через сайт с припиской озвучить сроки печати и стоимость точную. Через 3! часа мне перезванивает менеджер, дабы договориться о...
Приводим полное содержание разговора:
К.: Да?
М.: [Имя клиента], день добрый.
К.: Добрый.
М.: Типография «Седьмой легион».
К.: Нууу, вы опоздали. Я вам запрос в девять утра отправлял, а щас сколько? Двенадцать.
М.: И что? Думаете, вы единственный клиент?
К.: Нет, я просто обратился в другую компанию.
М.: Не вопрос.
К.: До свидания.
К – клиент. М – менеджер.
Мы согласны с тем, что ответ менеджера был резким, но это была справедливая реакция на Ваше заявление, что мы «опоздали» и вопрос «а щас сколько?».
Мы считаем, что обработка заказа вне Ваших подразумеваемых временных сроков не является поводом к грубому ответу на звонок менеджера.
P.S.: В случае срочного заказа рекомендуем использовать телефонную связь.
P.P.S.: Как правильно Вам заметили в комментариях в другой социальной сети, 3 часа на обработку заявки в порядке очереди (а ваша была семнадцатой) — довольно быстрый срок для типографии (не копицентра).
P.P.P.S.: Сравнение типографии с пунктами быстрого питания и билетными кассами — некорректно.
При необходимости заказываем по работе различную печатную продукцию, цены не высокие, по качеству сравнить особо не с чем, но мы не жалуемся, стараются учитывать все пожелания, если косячат, то переделывают за свой счет. Типография не...
Печать качественная и быстрая, результат превзошел ожидания! Обслуживание очень приятное, спасибо сотруднику Валентину за клиентоориентированность и профессиональный подход к делу!Рекомендую.
Это будет мой самый короткий отзыв.Ужасное качество печати, ужасное обслуживание, ужасные скользкие ступеньки на входе.
Здравствуйте.
Заранее приносим извинения за создание негативного впечатления.
В целях улучшения качества обслуживания, хотелось бы уточнить следующее:
1. Что именно Вы заказывали? Если помните, то когда?
2. Какие именно претензии по качеству печати?
3. Кто из сотрудников типографии Вас обслуживал?
Заприметила эту типографию еще в позапрошлом году. Меня пытались кинуть в другой типографии, поэтому стала искать альтернативные варианты. К слову, нужна была печать большого тиража календарей за 3 дня до Нового года. В "Седьмом легионе"...
Отличная типография. Приходится печатать много чертежей различных форматов. Цены очень низкие в том же "копирусе" в 2-3 раза дороже берут. Здесь же печатали фотографии все очень качественно, быстро и доступно. Спасибо ребятам за работу!!!
Очень понравилось работать с этой компанией. Заказывали для своей школы печатную продукцию. Не в первый раз, кстати! И вот: на почту отвечали вовремя, качество отличное, по макетам для печати всегда проконсультируют, все покажут, сайт...
Отличная типография! Заказываю здесь самую разнообразную полиграфию от визиток до наклеек уже не первый раз. Наверное, как для любого руководителя, для меня важно, чтобы заказ был выполнен в срок, а желательно, качественно, в кратчайшие...
Недавно заказывал здесь визитки, мне помогли сделать макет, подобрали оптимальный вариант бумаги, напечатали дёшево, качественно, и всё это за один день!
